Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento de la información

TOTALSERVIS S.A.S E.S.P. – Florencia Alumbra, identificada como empresa de servicios públicos domiciliarios y no domiciliarios, actuando como operador de Alumbrado Público y Catastro Multipropósito en diferentes territorios del país, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales.

2. Marco normativo aplicable

El tratamiento de los datos personales se realiza en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente, especialmente:

• Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.

• Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único 1074 de 2015.

• Ley 1266 de 2008 (cuando aplique información financiera o crediticia).

• Directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos personales recolectados

TOTALSERVIS S.A.S E.S.P. podrá recolectar, almacenar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre completo

• Tipo y número de documento de identidad

• Dirección 

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Información digital asociada a la empresa o persona natural (RUT, cédula, certificado de matrícula mercantil o certificado de existencia y representación.)

• Portafolio de servicios

  En ningún caso se solicitarán datos sensibles sin autorización expresa, ni se dará un uso distinto al autorizado.

4. Finalidades del tratamiento

La información que usted suministra será utilizada únicamente para gestionar su registro como proveedor de Totalservis S.A.S E.S.P validar la información aportada, establecer contacto cuando sea necesario y adelantar los procesos de evaluación, contratación y seguimiento que correspondan. 

5. Autorización del titular

El titular de los datos autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de su información al diligenciar los formularios dispuestos por la empresa, físicos o digitales, aceptando esta política de tratamiento de datos personales.

6. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informados sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente.

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

7. Canales para ejercer los derechos

El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita a través de:

• Correo electrónico

• Formulario PQRS disponible en la página web

• Atención presencial en las oficinas de la empresa

• Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la ley.

8. Seguridad de la información

TOTALSERVIS S.A.S E.S.P. adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

9. Vigencia de la política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras sea necesaria para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas o de las obligaciones legales aplicables.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, autorizo de manera libre, previa, expresa e informada a Totalservis S.A.S. E.S.P. para recolectar, almacenar, usar, actualizar, consultar y tratar los datos personales suministrados mediante este formulario, con la finalidad de gestionar el registro, evaluación, selección, contratación y administración de proveedores, así como para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y administrativas.

Declaro que he sido informado(a) de que puedo conocer, actualizar, rectificar y suprimir mis datos personales, así como revocar esta autorización, en los casos permitidos por la ley, a través de los canales oficiales establecidos por la empresa y conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales.